Yetkililer, artan ATM sayısının yanı sıra mobil bankacılık uygulamalarının da geliştirildiğini, vatandaşların para çekme ve yatırma işlemlerini artık daha hızlı ve kolay biçimde yapabileceğini belirtiyor.
Ancak, bu değişiklik özellikle ATM kullanımında deneyimi az olan emekli vatandaşlar arasında tedirginliğe yol açtı. Pek çok emekli, işlemlerini doğrudan banka veznelerinden yapmaya alışkın olduğu için yeni sisteme uyum sağlamakta zorlanabileceğini ifade ediyor.
Bankalar ise bu durumu göz önünde bulundurarak, emekliler ve yaşlı müşteriler için rehberlik ve eğitim programları hazırlamaya başladı. Dijital bankacılığa geçiş sürecinde vatandaşlara destek olmak amacıyla bilgilendirme çalışmaları da artacak.
Uzmanlar, bu düzenlemenin uzun vadede hem bankalar hem de müşteriler açısından kolaylık sağlayacağını belirterek, dijitalleşmenin artık kaçınılmaz bir süreç olduğuna dikkat çekiyor.
