Yetkililerin açıklamasına göre, arıza sonucu 40 milyondan fazla dolar çekildi ve başka bankalara aktarıldı. Bankanın işlemleri birkaç saatliğine durduruldu ve sorunun kaynağı araştırılmaya başladı. Araştırmalar sonucunda, fazladan paranın büyük bir kısmının öğrenciler tarafından çekildiği ortaya çıktı. Banka Başkanı Abe Sano, sorunun mesajlaşma uygulamaları aracılığıyla hızla yayıldığını ve öğrencilerin bu durumdan faydalandığını söyledi. Polis, kampüs ATM'lerinde paraların çekildiğini ve polis gelene kadar bu işlemin devam ettiğini belirledi. Ülkedeki en az üç üniversite, öğrencilere "kendilerine ait olmayan parayı" iade etmeleri için çağrıda bulundu. Banka Başkanı Sano ise parayı iade edenlerin cezai bir suçla itham edilmeyeceğini açıkladı. 82 yıllık köklü bir geçmişe sahip olan CBE'nin 38 milyondan fazla müşterisi bulunuyor. Bu olay, bankacılık sisteminin güvenliğine dair endişeleri de beraberinde getirdi.
